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Arqque, M., Puma, C. (2021). Neuromarketing y fidelización de clientes en los centros comerciales de la ciudad de Cusco, 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/74733
Arqque, M., Puma, C. Neuromarketing y fidelización de clientes en los centros comerciales de la ciudad de Cusco, 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/74733
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Title: Neuromarketing y fidelización de clientes en los centros comerciales de la ciudad de Cusco, 2021
Authors(s): Arqque Copara, María Cristina; Puma Alcahua, Carmen Rosa
Advisor(s): García Yovera, Abraham José
Keywords: Neuromarketing; Fidelización de clientes; Marketing
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el Neuromarketing
y Fidelización de clientes en los centros comerciales de la Ciudad del Cusco, 2021;
el tipo y diseño de la investigación fue de tipo aplicada, correlacional, no
experimental y de corte transversal, nivel descriptivo. La población estuvo
conformada por 1500 clientes y con una muestra de 306 clientes de los distintos
Centros Comerciales de la Ciudad del Cusco. Para el procedimiento de recolección
se usó el cuestionario teniendo 30 preguntas: 15 preguntas para la variable 1
(Neuromarketing) y 15 para la variable 2 (Fidelización de clientes) según la escala
Likert. En el procesamiento de datos se procedió a tabular la información utilizando
el programa estadístico SPSS V25, y se elaboraron tablas con datos obtenidos y
figuras respecto a sus niveles y rangos fijados. Cuyos resultados con la correlación
de Rho Spearman, se obtuvo 0.336 que nos indica que la variable Neuromarketing
tiene una correlación positiva media con la variable fidelización de clientes con Sig.
menor a 0.05. Concluyéndose que a mayor Neuromarketing empleado habrá una
mayor fidelización de clientes en los centros comerciales de la ciudad de Cusco,
2021.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/74733
Note: Marketing; Lima Norte; Escuela de Administración
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Juror: Chávez Correa, Alan Gabriel; Jiménez Calderón, César Eduardo; García Yovera, Abraham José
Register date: 1-Dec-2021; 1-Dec-2021
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