Bibliographic citations
García, O., (2016). Endomarketing en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Domingo de Guzmán Oficina Principal Cusco - 2015. [Tesis, Universidad Andina del Cusco]. https://hdl.handle.net/20.500.12557/429
García, O., Endomarketing en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Domingo de Guzmán Oficina Principal Cusco - 2015. [Tesis]. : Universidad Andina del Cusco; 2016. https://hdl.handle.net/20.500.12557/429
@misc{sunedu/3043956,
title = "Endomarketing en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Domingo de Guzmán Oficina Principal Cusco - 2015.",
author = "García Rondón, Oresly",
publisher = "Universidad Andina del Cusco",
year = "2016"
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El presente trabajo de investigación se desarrolló en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Domingo de Guzmán, evidenciando como problema principal que el endomarketing es malo en dicha cooperativa. La investigación tuvo como objetivo principal describir el endomarketing en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Domingo de Guzmán Oficina Principal Cusco-2015. El tipo de la investigación fue básico, de nivel descriptivo y diseño no experimental; la población de estudio estuvo constituida por 50 clientes internos, La técnica de recolección de datos que se implemento fue la encuesta con su respectivo instrumento el cuestionario. Se consideró tres dimensiones de estudio las cuales tienen como resultado que la Integración se encuentra en un nivel regular con una puntuación de 2.67 ebido a que los trabajos en equipo se dan de manera inadecuada lo cual disminuye la participación activa en la organización, la Comunicación está en un nivel regular con una puntuación de 2.81, ya que este proceso no se ejecuta de manera adecuada generando mal entendidos entre los colaboradores y finalmente la Motivación que también está en un nivel regular con una puntuación de 2.78 debido a que no todo el personal se siente a gusto laborando en la cooperativa, porque los factores emocionales no se aplican correctamente. Todos estos puntos conllevan a que el Endomarketing sea regular con un puntaje de 2.75, resultado que refleja la falta de lealtad, compromiso y rendimiento que tienen los trabajadores en sus áreas de trabajo.
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