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Title: Cultura organizacional en el Banco de la Nación en la provincia de Tambopata, 2018.
Advisor(s): Lira Jiménez, Giovana
Issue Date: 12-Dec-2018
Institution: Universidad Andina del Cusco
Abstract: El trabajo de investigación se efectuó en el Banco de la Nación en la provincia de Tambopata, conformadas por las agencias de Puerto Maldonado, Mazuco y la micro agencia de la Dirección Regional de Madre de Dios, dedicado a recaudar los tributos del sector público nacional, efectuar en forma exclusiva por cuenta y en representación del estado, operaciones de crédito activas y pasivas con instituciones financieras del país y del exterior y recibir en forma exclusiva los depósitos de los fondos de todo el sector público nacional y empresas del estado, con excepción de las empresas bancarias y financieras estatales. Es una investigación que tiene como objetivo describir cómo es la cultura organizacional, teniendo en cuenta ocho características como dimensiones, las cuales son: innovación y aceptación de riesgos, atención a los detalles, orientación a los resultados, orientación a la gente, orientación a los equipos, dinamismo, estabilidad y satisfacción laboral. La investigación es de tipo básica, con un diseño no experimental; tomando como población y muestra el total de colaboradores que son 28 personas constituidas por tres agencias dentro de la provincia materia de estudio, para lo cual se usó la técnica de la encuesta y cuyos resultados se adquirieron mediante el manejo de software estadístico SPSS versión 23 y Excel. La investigación sobre la cultura organizacional realizada en el Banco de la Nación en la provincia de Tambopata en el 2018, tuvo un resultado de 71.4 % mostrando que la mayoría de colaboradores de la organización no se hallan seguros de conocer y desenvolverse laboralmente acorde a las políticas y normas que ofrece la organización, así mismo demuestran la escaza socialización y concientización de las normas e instructivos, directivas y reglamentos, la ausencia de inducción en el puesto a los gestores de servicio así como la implementación de programas de incentivos y recompensas, además de mejorar la planificación de los desplazamientos del personal, donde se evidencia que un número mayoritario de trabajadores no están cómodos ni contentos y no están comprometidos con la organización.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Andina del Cusco. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
Grade or title: Licenciada en Administración
Register date: 16-May-2019; 16-May-2019



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