Citas bibligráficas
Galdos, I., (2018). Nivel de percepción de los estudiantes sobre la Calidad de Servicio Educativo en la Escuela Profesional de Economía de la Universidad Andina del Cusco, 2017. [Tesis, Universidad Andina del Cusco]. https://hdl.handle.net/20.500.12557/1778
Galdos, I., Nivel de percepción de los estudiantes sobre la Calidad de Servicio Educativo en la Escuela Profesional de Economía de la Universidad Andina del Cusco, 2017. [Tesis]. : Universidad Andina del Cusco; 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12557/1778
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title = "Nivel de percepción de los estudiantes sobre la Calidad de Servicio Educativo en la Escuela Profesional de Economía de la Universidad Andina del Cusco, 2017.",
author = "Galdos Berrio, Ilberto",
publisher = "Universidad Andina del Cusco",
year = "2018"
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El objetivo de la investigación es medir el nivel de percepción de los estudiantes sobre la calidad de servicio educativo en la Escuela Profesional de Economía de la Universidad Andina del Cusco, en el semestre académico 2017-I para buscar mejorar la formación académica de los estudiantes. La metodología utilizada en la investigación tiene un alcance de estudio descriptivo para medir la calidad del servicio educativo. El diseño es no experimental de corte transversal, aplicado a 91 estudiantes de 119 estudiantes del octavo, noveno y décimo ciclo de la Escuela Profesional de Economía. La recolección de datos se realizó a través de una encuesta y el instrumento utilizado fue un cuestionario validado: Calidad Educativa (SEICE) desarrollado por Bullón (2007), los cuales fueron procesados en el estadístico SPSS versión 22. Los resultados hallados en el trabajo, evidencian que la percepción de los estudiantes sobre la calidad de servicio educativo en la Escuela Profesional de Economía de la Universidad Andina del Cusco, es satisfactorio en el 58.2%, el 11% indica sentirse bastante satisfecho y el 2.2% totalmente satisfecho. Asimismo, un 23.1% refiere estar poco satisfactorio y un 5.5% totalmente insatisfactorio.
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