Citas bibligráficas
Maza, N., (2016). Propuesta para el uso de tecnologías de información y comunicación en la producción de Maíz Amiláceo del distrito de Cusipata basado en Itil V3. [Tesis, Universidad Andina del Cusco]. https://hdl.handle.net/20.500.12557/400
Maza, N., Propuesta para el uso de tecnologías de información y comunicación en la producción de Maíz Amiláceo del distrito de Cusipata basado en Itil V3. [Tesis]. : Universidad Andina del Cusco; 2016. https://hdl.handle.net/20.500.12557/400
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title = "Propuesta para el uso de tecnologías de información y comunicación en la producción de Maíz Amiláceo del distrito de Cusipata basado en Itil V3.",
author = "Maza Concha, Néstor Igor",
publisher = "Universidad Andina del Cusco",
year = "2016"
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La investigación realizada empieza con el diagnóstico de la situación actual, llevado a cabo a través de una encuesta y empleando un cuestionario formulado recolectar información sobre las habilidades de los pequeños productores y datos sobre los procesos que se contemplan en toda la producción. Para establecer el uso apropiado de las Tecnologías de Información y Comunicación, asegurando la calidad de los procesos y servicios incluidos en cada uno, se utilizó la metodología ITIL en su versión 3, debido a que esta es un conjunto de buenas prácticas para mejorar e insertar calidad a los procesos críticos con el fin de que cualquier cambio posterior a la estrategia generada pueda ser incluido sin efectos negativos; esta metodología contempla la concepción de la estrategia, así como su diseño posterior para ser implantado, tomando en consideración siempre al cliente y a quien ofrecerá el servicio. Como en el distrito de Cusipata aún no se hace uso de las tecnologías, tanto TICs como tecnologías de cultivo (éstas últimas se aplican de manera incipiente), la gestión del cambio será la fase más ardua y larga, debido a que los productores necesitan asimilar estos cambios y comprender que ellos serán los principales beneficiarios, ya que no sólo aplicarán nueva tecnología para que los procesos reduzcan sus tiempos, sino que podrán dar a su producto el valor agregado necesario para competir a nivel regional y nacional, además otro impacto positivo es que ellos serán capaces de auto educarse y generar nuevos conocimientos debido a que ingresarán al mundo globalizado y conectarse con más productores para seguir mejorando. Para que la estrategia sea la mejor posible y esté acorde a la necesidad de los productores, se identificarán los procesos críticos en la producción del maíz amiláceo; posteriormente se establecerán los servicios necesarios asociados a cada proceso. Se establecerá una infraestructura tecnológica ideal, tomando en consideración la alineación entre tecnología y negocio; además los productores deben estar aptos para manejar la tecnología, no sólo por parte de las TICs, sino que ellos profundicen en sus habilidades gerenciales y tecnologías propias de la producción de maíz.
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