Bibliographic citations
Dávalos, J., Ccampar, W. (2018). Tasa de arbitrio de limpieza pública y los componentes limitantes en el cumplimiento de pago, en la municipalidad provincial de la Convención Quillabamba Cusco periodo 2015-2016. [Tesis, Universidad Andina del Cusco]. https://hdl.handle.net/20.500.12557/1988
Dávalos, J., Ccampar, W. Tasa de arbitrio de limpieza pública y los componentes limitantes en el cumplimiento de pago, en la municipalidad provincial de la Convención Quillabamba Cusco periodo 2015-2016. [Tesis]. : Universidad Andina del Cusco; 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12557/1988
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title = "Tasa de arbitrio de limpieza pública y los componentes limitantes en el cumplimiento de pago, en la municipalidad provincial de la Convención Quillabamba Cusco periodo 2015-2016.",
author = "Ccampar Bautista, Wilfredo",
publisher = "Universidad Andina del Cusco",
year = "2018"
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El presente trabajo de investigación se desarrolló con la finalidad de Identificar los componentes limitantes internos y externos que coadyuvan al cumplimiento de pago de la Tasa de Arbitrio de Limpieza Pública en los usuarios de la Municipalidad Provincial de La Convención Quillabamba Cusco periodo 2015-2016. El presente estudio tiene un alcance descriptivo, con diseño no experimental y enfoque cuantitativo (Hernández Sampieri 2014) La población de informantes está constituida por todos los funcionarios, trabajadores y usuarios del departamento de limpieza pública de la Municipalidad Provincial de La Convención Quillabamba Cusco y muestra de la presente investigación, estará constituida por la totalidad de funcionarios y trabajadores del departamento de limpieza pública de la Municipalidad Provincial de La Convención Quillabamba Cusco en número de (15) y los usuarios seleccionados de manera aleatoria mediante la aplicación de la formula estadístico resultando la muestra de tipo no probabilística. El presente estudio consta de cinco capitulo: El capítulo I Introducción está orientada al planteamiento del problema, justificación y objetivos de la investigación. El capítulo II Marco teórico, encierra: antecedentes de la investigación, bases teóricas, hipótesis y variables. El capítulo III Diseño Metodológico, que contiene: Tipo de investigación, alcance y diseño de la investigación, población y muestra, y técnicas de recolección de datos. El capítulo IV Resultados que contiene: Tablas y Figuras con las respectivas interpretaciones. El capítulo V Discusión: Análisis, hallazgos, comparación de la literatura utilizada y contrastación de las hipótesis. Las conclusiones evidencian los objetivos planteados en toda investigación es así que la conclusión principal a que se ha arribado en la presente investigación es como sigue: Entre componentes limitantes internos y externos que coadyuvan al cumplimiento de pago de la Tasa de Arbitrio de Limpieza Pública en los usuarios de la Municipalidad Provincial de La Convención Quillabamba Cusco, se ha establecido a: La percepción del servicio, las actitudes de los usuarios, la falta de motivación, la carencia de estrategia administrativas para el cobro, la baja calidad del servicio y la flexibilidad del acreedor de la tasa para el cobro, conforme podemos evidenciar con los resultados que se muestra en el capítulo IV Tabla No 33 y figura No 30, en donde se observa la respuesta planteada respecto al objetivo general “ Dentro de los componentes internos y externos que coadyuvan con el incumplimiento de pago de la Tasa de Arbitrio de Limpieza Pública referido por los usuarios sería en gran medida por la percepción y desfavorables actitudes en el servicio (36.4%), la falta de motivación (32.7%), la carencia de estrategias administrativas y calidad en el servicio (21.8%) y la flexibilidad en el cobro (9.1%).
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