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Acevedo Carrillo, Mauricio
Torres Solano, Deyse Raquiel
Atencio Calderón, María Lizbeth
2021-05-10T17:15:48Z
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2021-01-03
Atencio, M. L., & Torres , D. R. (2020). Las habilidades blandas y el desempeño laboral del personal administrativo de la municipalidad distrital de Independencia, Lima – Perú 2020 (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/26404 (es_PE)
658.3 TORR 2020 (es_PE)
https://hdl.handle.net/11537/26404
Los Olivos (sede)
Esta investigación, tuvo como objetivo general, demostrar la relación entre las habilidades blandas y el desempeño laboral del personal administrativo de la Municipalidad Distrital de Independencia, Lima – Perú 2020. El enfoque fue cuantitativo, diseño no experimental de nivel correlacional de corte transversal, en un periodo específico, con población de 110 trabajadores y muestra de 86 trabajadores, se usó la técnica cuestionarios cerrados, los instrumentos fueron la encuesta, se preguntaron para las variables habilidades blandas y desempeño laboral, 10 preguntas cada variable, bajo la escala de Likert, la validación fue a través del juicio de expertos, la confiabilidad fue con el coeficiente de Alfa de Cronbach de un piloto de 20 trabajadores, se logró un resultado de (0,932) para las habilidades blandas, el desempeño laboral fue de (0,944), lo que nos demuestra que existe una alta confiabilidad del instrumento cuestionario de la encuesta a través de las variables de estudio. Como conclusión existe una evidencia para afirmar que las habilidades blandas se relacionan significativamente con el desempeño laboral según el personal administrativo de la entidad que fueron encuestados, siendo que el coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0.436, en el cual se presenta una correlación moderada entre las variables. (es_PE)
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Universidad Privada del Norte (es_PE)
Repositorio Institucional - UPN (es_PE)
Trabajo en equipo (es_PE)
Desempeño laboral (es_PE)
Satisfacción del cliente (es_PE)
Las habilidades blandas y el desempeño laboral del personal administrativo de la municipalidad distrital de Independencia, Lima – Perú 2020 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Privada del Norte. Facultad de Negocios (es_PE)
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Título Profesional (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
07121077
https://orcid.org/0000-0001-8699-6176 (es_PE)
45240981
41556750
413016 (es_PE)
Oruna Rodriguez, Abel Marcial
Tarmeño Bernuy, Luis Edgar
Cardenas Torres, Luis Ricardo
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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