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Title: Implementación de la empresa A&L Servicios Integrales S.A.C.
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2017
Institution: Universidad Tecnológica del Perú
Abstract: El crecimiento general de la economía peruana durante la última década ha traído consigo un mayor volumen de operaciones en las empresas, situación particularmente notoria en el sector de mantenimiento. En este sentido, el presente plan estratégico estudia la posibilidad de ofrecer el servicio de mantenimiento en las empresas que demanden tercerizarlo, para contar con sus equipos e infraestructura en óptimas condiciones. El crecimiento en el sector hotelero y Educación constituye una oportunidad por el aumento de sus operaciones. En vista de lo indicado, en el presente trabajo se ha realizado una investigación a través de entrevistas con líderes del sector para convalidar esta oportunidad de negocio. Mediante estas entrevistas a expertos, se ha verificado la existencia de la brecha en servicios de mantenimiento, así como la ausencia de capacidad de las empresas donde su principal función no es la planificación de preventivos, correctivos, mejoras menores y ejecución de servicios de mantenimiento. Por otro lado, esta investigación identificó la voluntad de parte de las empresas hoteleras y de educación para llevar a cabo programas de responsabilidad en la seguridad de sus trabajadores, así como de las empresas que brindan servicios de mantenimiento. Posteriormente, se ha evaluado la capacidad de generar una ventaja competitiva sostenible, la cual sería aprovechada por medio de una estrategia enfocada la calidad total en todos los procesos dentro de la empresa, confiabilidad y en costos sobre la base tanto de la experiencia en el sector como en los servicios de mantenimiento. En tal sentido, se contará con los recursos humanos necesarios para la incorporación de técnicos especializados profesionales con amplia experiencia en los servicios. Asimismo, la experiencia en servicios de mantenimiento y en el sector que la que va dirigido Servicios Integrales S.A.C permitirá gestionar los procesos operativos enfocados en costos que permitan asegurar la viabilidad del servicio de tercerización. Las proyecciones financieras elaboradas sobre la base de la estimación de la demanda y del análisis de los costos, alineados con los objetivos de participación y crecimiento, muestran resultados favorables. La inversión necesaria para llevar a cabo este emprendimiento se ha calculado en S/. 58,340.80 y el capital de trabajo es de S/138,983 para tres meses de operación visualizando con ello retornos sobre la inversión inicial.
Note: Escuela de Postgrado
Discipline: Maestría en Administración de Empresas
Grade or title grantor: Universidad Tecnológica del Perú. Escuela de Postgrado
Grade or title: Magíster en Administración de Empresas
Register date: 26-Mar-2018; 26-Mar-2018



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