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Ochoa, B., (2019). Implementación de RPA para reemplazar digitadores de una empresa financiera [Trabajo de suficiencia profesional, Universidad Tecnológica del Perú]. https://hdl.handle.net/20.500.12867/2015
Ochoa, B., Implementación de RPA para reemplazar digitadores de una empresa financiera [Trabajo de suficiencia profesional]. PE: Universidad Tecnológica del Perú; 2019. https://hdl.handle.net/20.500.12867/2015
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Title: Implementación de RPA para reemplazar digitadores de una empresa financiera
Authors(s): Ochoa Quispe, Bryan Jean Piere
Advisor(s): Rembrandt Ubalde, Enriquez
Keywords: Optimización; Automatización de procesos
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Issue Date: 2019
Institution: Universidad Tecnológica del Perú
Abstract: Cuando nos referimos a tecnología versus empresas con miras al éxito, estamos hablando de organizaciones que están preparados para constantemente mejoras sus procesos o si fuese el caso, para una reingeniería de procesos. El realizar estos cambios genera valor a la empresa, pero para ello se necesita inversión. Pero ¿por qué invertir en una tecnología para crecer? La respuesta es simplemente para seguir siendo competitivos. Una empresa competitiva tiene rapidez, realiza mayor
volumetría de sus transacciones diarias, disminuye el costo y sus procesos están estandarizados. Sin embargo, uno de los grandes problemas que no se ha resuelto hasta ahora en muchas organizaciones es el conocimiento que no genera valor, re trabajos de empleados haciendo la misma actividad repetitiva, la no rotación de los empleados en la ocupación de nuevos puestos, etc. Lo antes descripto nos lleva a reflexionar en un punto muy importarte para toda empresa; el costo. Unos ejemplos de costos generados por la ejecución de procesos repetitivos son: la rotación constante del personal (renuncias, capacitaciones, etc.), errores en la ejecución de los procesos, multas de INDECOPI por errores de procesos, etc.
Hoy, con los avances tecnológicos se han creado herramientas que pueden realizar estas tareas repetitivas de manera precisa, sin errores (Brynjolfsson & McAfee, 2014) bajo una lógica de negocio. Es aquí donde damos mención a la Automatización de Procesos Robóticos (RPA) que tiene como fin, lograr automatizar procesos repetitivos de la organización y así, reducir costos, errores de ejecución y aumento de la volumetría de las transacciones (Willcocks & Lacity,2016).
Es por ello, que el presente informe de suficiencia profesional consta de demostrar la eficiencia del uso de la automatización de procesos robóticos (RPA) para aquellos procesos repetitivos que se están realizando de manera equívoca
generando errores y costo.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12867/2015
Note: Campus Lima Centro
Discipline: Ingeniería de Sistemas e Informática
Grade or title grantor: Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero de Sistemas e Informática
Register date: 11-Jul-2019; 11-Jul-2019
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