Bibliographic citations
Urbina, D., (2019). El impacto de la plataforma CRM en la fidelización de los clientes del Banco Falabella - Lima Centro 2019 [Trabajo de investigación, Universidad Tecnológica del Perú]. https://hdl.handle.net/20.500.12867/2991
Urbina, D., El impacto de la plataforma CRM en la fidelización de los clientes del Banco Falabella - Lima Centro 2019 [Trabajo de investigación]. PE: Universidad Tecnológica del Perú; 2019. https://hdl.handle.net/20.500.12867/2991
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title = "El impacto de la plataforma CRM en la fidelización de los clientes del Banco Falabella - Lima Centro 2019",
author = "Urbina Espinal, Deysi Paola",
publisher = "Universidad Tecnológica del Perú",
year = "2019"
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