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Title: SMI SAC empresa especializada en entrenamiento y capacitación en la gestión de servicios
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2017
Institution: Universidad Tecnológica del Perú
Abstract: SERVICE MANAGEMENT INSTITUTE – SMI, es una empresa especializada en capacitación y entrenamiento en gestión de servicios y procesos de negocio. Se orienta inicialmente al sector de tecnología e información, pensando en brindar un servicio diferenciado de formación y entrenamiento a profesionales y técnicos que requieren formación y certificación en metodologías y enfoques para el desarrollo de proyectos, gestión de servicios y tecnología. Las necesidades de formarse y certificarse en estas competencias, están relacionadas con la mejora de su empleabilidad, crecimiento y la proyección profesional de los certificados, dentro de las organizaciones en las que trabajan, sea como colaboradores o como emprendedores. SMI surge a partir de la identificación de la inexistencia en el mercado de centros especializados de entrenamiento que realicen capacitación teórica y práctica que complemente la experiencia de los profesionales de tecnologías de la información y que realicen un acompañamiento en las implementaciones en cada una de sus empresas. SMI se ubicará en el Distrito de Miraflores, en este distrito se encuentra concentrada la mayor cantidad de empresas las cuales concentran un gran número de profesionales asociados a tecnología de la información (TI) entre las edades de 18 y 55 años de los niveles socioeconómicos A y B con lo cual SMI proyecta atender a 613 profesionales en el primer año de operación. Los factores de éxito de SMI en el sector, son los siguientes: - Facilitadores certificados como Information Technology Infrastructure Librery (ITIL) EXPERT y en permanente formación, lo que agrega valor al servicio ofrecido a sus clientes. - Clientes satisfechos que recomienden los servicios de SMI. - Flexibilidad y capacidad de respuesta a requerimientos dinámicos de los clientes en cuanto a contenidos y ejercicios reales que conduzcan a soluciones efectivas en sus puestos de aplicación. Este proyecto de inversión se ha evaluado con un horizonte de 5 años con una inversión requerida para la implementación del presente Plan de Negocios, por un monto de S/. 176,215.88, la cual tendrá un aporte de los accionistas (patrimonio) del 50% equivalente a S/. 88,107.94 y el 50% restante tendrá un financiamiento externo equivalente a S/. 88,107.94. La evaluación financiera realizada en un escenario base da un Valor Actual Neto (VAN) de 493,719 Nuevos soles, un Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC) de 19.1%, una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 86%. SMI espera activar a mediano plazo otras líneas de negocio como: - Entrenamiento en innovación, Scrum, Lean TI, Dev Ops. - Implementación de soluciones de tecnología de la información. - Consultoría en la gestión de procesos de Negocio (BPM), gestión de proyectos usando los estándares y metodologías como el Project Management Professional (PMP) y la metodología de proyectos Project In Controlled Environments (PRINCE). Se puede concluir que el presente plan de negocios es rentable, escalable y atractivo para los inversionistas.
Note: Escuela de Postgrado
Discipline: Maestría en Administración de Empresas
Grade or title grantor: Universidad Tecnológica del Perú. Escuela de Postgrado
Grade or title: Magíster en Administración de Empresas
Register date: 24-Jan-2018; 24-Jan-2018



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