Bibliographic citations
Roca, J., Miguel, F. (2020). Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar el nivel de satisfacción de los clientes en empresas metalmecánicas: una revisión de la literatura científica [Trabajo de investigación, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/25716
Roca, J., Miguel, F. Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar el nivel de satisfacción de los clientes en empresas metalmecánicas: una revisión de la literatura científica [Trabajo de investigación]. PE: Universidad Privada del Norte; 2020. https://hdl.handle.net/11537/25716
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title = "Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar el nivel de satisfacción de los clientes en empresas metalmecánicas: una revisión de la literatura científica",
author = "Miguel Cisneros, Franklin Manuel",
publisher = "Universidad Privada del Norte",
year = "2020"
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