Citas bibligráficas
Cabanillas, E., Rojas, M. (2017). Diseño de mejora en el sistema de gestión de operaciones del área de servicio de la empresa Grupo Multiservis S.R.L para incrementar su eficiencia operativa [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/12342
Cabanillas, E., Rojas, M. Diseño de mejora en el sistema de gestión de operaciones del área de servicio de la empresa Grupo Multiservis S.R.L para incrementar su eficiencia operativa [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2017. https://hdl.handle.net/11537/12342
@misc{sunedu/3032151,
title = "Diseño de mejora en el sistema de gestión de operaciones del área de servicio de la empresa Grupo Multiservis S.R.L para incrementar su eficiencia operativa",
author = "Rojas Honorio, Miguel Rosendo",
publisher = "Universidad Privada del Norte",
year = "2017"
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En el presente trabajo se muestra un diseño de mejora en el sistema de Gestión de Operaciones del área de servicio de la empresa Grupo Multiservis S.RL. Para incrementar su Eficiencia Operativa Al inicio la empresa no contaba con un sistema gestión en el área; manifestando diversos problemas como Falta de planeación de compras, retrasos en la ejecución de trabajos, registros manuales y/o desactualizados, supervisión inadecuada y descuido en el control de los almacenes. El estudio se realizó recabando información mediante los instrumentos presentados, luego fueron analizadas, procesadas y contrastadas a fin de implementar mejoras en el proceso para incrementar la eficiencia operativa. Para poder incrementar la eficiencia operativa en el área de servicio , el investigador ha tomado referencia de bases teóricas y ha decidido proponer las siguientes metodologías y herramientas: En la gestión de operaciones; se homogenizo y estandarizo la información de los artículos y materiales de la empresa y, elaborar un sistema de compras mediante un adecuado flujograma de procesos un sistema de renovación y control de inventarios, implementar un Kárdex, clasificación ABC y UN MRP soportado en software libre. Finalmente se diseñó el sistema de gestión propuesto, el cual permitió la reducción de costos en compras, inventarios y almacenes en la empresa, dando indicadores financieros positivos, los que confirman la viabilidad de la investigación.
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