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Roncal, R., Zelada, J. (2017). La comunicación interna y su incidencia en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa GAP de Trujillo en el 2017 [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/12268
Roncal, R., Zelada, J. La comunicación interna y su incidencia en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa GAP de Trujillo en el 2017 [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2017. https://hdl.handle.net/11537/12268
@misc{sunedu/3032113,
title = "La comunicación interna y su incidencia en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa GAP de Trujillo en el 2017",
author = "Zelada Vera, Julio Cesar",
publisher = "Universidad Privada del Norte",
year = "2017"
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RESUMEN El desarrollo de la investigación entre la comunicación interna y el desempeño laboral, es No Experimental de Corte Transversal, debido a que se realizó en una determinada situación, esta se desarrolló en la empresa Gerencia de Avance Profesional y fue aplicada a la totalidad del personal constituido por 35 trabajadores, se muestra entre otros que, éste mantiene un nivel medio en comunicación y desempeño laboral afectando directamente la efectividad y producción de los mismos. El objetivo general del estudio fue determinar cómo afecta la comunicación interna en el desempeño laboral de la empresa Gerencia de Avance Profesional para proponer soluciones que ayuden a mejorar las estrategias aplicadas actualmente, aumenten la motivación de los trabajadores y mejoren la productividad de los trabajadores realizando una selección de información primaria de datos obtenidos de los trabajadores de la empresa y la información secundaria que constituyeron periódicos, libros revistas e internet. Esta investigación fue factible de realizar conociendo que los investigadores integran parte de los colaboradores de la empresa GAP de Trujillo, obteniendo datos desde el interior que le permiten efectuar un análisis directo y significativo con un margen de confiabilidad mayor al promedio normal haciendo que la investigación sea más confiable en su aplicación y que las conclusiones que se propongan sean optimas en su aplicación. Gerencia de Avance Profesional cuenta con colaboradores que trabajan desde el comienzo de la empresa y vienen a ser el soporte de los nuevos trabajadores que apoyan en los trabajos diarias, estos han ido presentando mayores quejas por ausencia de conocimientos de algunos temas que son nuevos en la empresa los mismos que no llegaron como mensaje claro y directo provocando errores entre las áreas y desmotivación en el personal. Al realizar el respectivo análisis uno de ellos indicó que: La comunicación interna influye significativamente en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa GAP, siendo esta de un nivel medio con un 54.3%, sugiriendo reforzar la comunicación interna dentro de la empresa, mediante un ambiente de integración individual y de grupo, de tal modo que el éxito logrado en el desempeño laboral sea motivado en forma continua y también sostener de forma óptima los canales estratégicos de comunicación, para que el trabajador esté informado de las acciones que la empresa realizó. PALABRAS CLAVE: comunicación Interna, desempeño laboral, motivación.
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