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Panta Salazar, Javier Francisco
Meneses Gonzales, Luis Jesús
Caritas Barrientos, Javier Christhian
2021-11-06T03:21:34Z
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2019
https://hdl.handle.net/20.500.12692/72996
Gestión Empresarial y Productiva (lineadeinvestigacion)
Lima Este (sede)
Escuela de Ingeniería Industrial (escuela)
La presente investigación tuvo como objetivo determinar en qué medida la aplicación del mantenimiento predictivo basado en la norma ISO 9001:2015 mejora la confiabilidad al cliente. El estudio fue de tipo aplicada, explicativa y descriptiva, el enfoque fue cuantitativo; la población estuvo conformada por un grupo de 20 máquinas de un modelo en específico, la muestra fue elegida por conveniencia siendo igual a la población. Se recopiló información referente al proceso de producción donde tuvo participación las máquinas en estudio; los cuales realizan el enchapado de melanina. El estudio fue durante 16 semanas antes y 16 semanas después. Se usó la técnica de observación en el campo; los reportes consolidados de las órdenes de mantenimiento sirvieron como información para la aplicación del mantenimiento predictivo a las máquinas; se utilizó para el análisis la teoría planteada en la investigación. La estadística descriptiva e inferencial de los datos fueron procesados mediante el uso del software Microsoft Excel e IBM SPSS v24, respectivamente. Se logró determinar que la media de la confiabilidad pasó de 80.66% a 89.40%, incrementándose este indicador en 8.7%., luego de la aplicación del aporte mencionado se logró mejorar significativamente la confiabilidad de los clientes en la empresa de estudios. (en_US)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Mantenimiento (Ingeniería) (es_PE)
Máquinas (es_PE)
Planificación (es_PE)
Aplicación de mantenimiento predictivo basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar la confiabilidad al cliente, 2019 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura (es_PE)
Ingeniería Industrial (es_PE)
Ingeniero Industrial (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
02636381
https://orcid.org/0000-0002-1356-4708 (es_PE)
43432535
76810727
Santos Esparza, Carlos Enrique
Sanchez Ramirez, Luz Graciela
Zuñiga Muñoz, Marcial Rene
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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