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Title: Gestión administrativa y la calidad del servicio de la Empresa de Transporte Turismo Paramonga S.A., Barranca, 2021
Advisor(s): Casma Zárate, Carlos Antonio
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Este trabajo de investigación se titula gestión administrativa y calidad de servicio en la empresa de transportes turismo Paramonga 2021. Donde se planteó como objetivo general demostrar la relación que existe entre la Gestión administrativa y la calidad del servicio en la empresa Turismo Paramonga S.A. Barranca 2021. utilizando el tipo de investigación aplicada, de nivel descriptivo correlacional, de diseño no experimental, el método fue hipotético deductivo. La población censal estuvo conformada por 50 trabajadores donde utilizó la técnica de la encuesta, los instrumentos de recolección de datos fue el cuestionario debidamente validadas a través de juicios de expertos con prueba de confiabilidad a través del estadístico alfa de Cronbach. Respecto a los resultados encontrados se aplicó el coeficiente Sperman donde se concluyó que la gestión administrativa se relaciona positivamente con calidad de servicio teniendo una correlación (rho de 0.809 y un p-valor=0.000). la cual indica que existe una relación positivamente alta, cumpliendo así con el objetivo general
Note: Gestión de Organizaciones; Lima Norte; Escuela de Administración
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Juror: Casma Zárate, Carlos; Jave Luna, Leonides; Jimenez Calderon, Cesar
Register date: 4-Nov-2021; 4-Nov-2021



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