Bibliographic citations
Sanchez, A., Basilio, A. (2020). Gestión de reclamos y satisfacción del cliente en el área de consultas generales de una entidad financiera de la ciudad de Trujillo, 2019 [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/27811
Sanchez, A., Basilio, A. Gestión de reclamos y satisfacción del cliente en el área de consultas generales de una entidad financiera de la ciudad de Trujillo, 2019 [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2020. https://hdl.handle.net/11537/27811
@misc{sunedu/3012104,
title = "Gestión de reclamos y satisfacción del cliente en el área de consultas generales de una entidad financiera de la ciudad de Trujillo, 2019",
author = "Basilio Caballero, Antonella Mirella",
publisher = "Universidad Privada del Norte",
year = "2020"
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