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Chapeyquen, P., Hohagen, R. (2017). Modelo de implementación de una solución BPM con Open Source para PYMES [Tesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/622102
Chapeyquen, P., Hohagen, R. Modelo de implementación de una solución BPM con Open Source para PYMES [Tesis]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2017. http://hdl.handle.net/10757/622102
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author = "Hohagen Sanchez, Renzo",
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Title: Modelo de implementación de una solución BPM con Open Source para PYMES
Authors(s): Chapeyquen Unzueta, Pedro Renato; Hohagen Sanchez, Renzo
Keywords: Control de procesos; Administración de procesos; Pequeñas empresas; Ingeniería de Sistemas de Información; Perú; Administración de proyectos informáticos
Issue Date: 22-Sep-2017
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: Toda empresa, independientemente del número de trabajadores que tenga, cuenta con procesos de negocio que contribuyen al desarrollo de sus actividades y al cumplimiento de sus objetivos. Sin embargo, estos procesos rara vez se encuentran documentados y estandarizados, lo que dificulta su ejecución y eficiencia. En el Perú, el 95% de las empresas existentes son pequeñas y medianas empresas (también conocidas como pymes), y aportan el 45% del PBI nacional, por lo que su importancia para el desarrollo económico del país es indiscutible. Por ello, resulta relevante proponer una solución que optimice y estandarice los procesos de negocio en una pyme, con el fin de volver a estas empresas más eficientes, productivas y rentables. Este proyecto realiza dicha propuesta de solución mediante el uso de Business Process Management, una metodología cuyo objetivo es mejorar el desempeño y la optimización de los procesos de negocio. Primero se estudia la situación tecnológica de las pymes, para entender sus conocimientos e inversiones de tecnología. Con esta información podemos definir los criterios de evaluación para le elección de una herramienta BPM a usarse, pues este modelo está enfocado en pymes y por lo tanto la propuesta debe estar acotada a este público objetivo. Luego, se elige la metodología que ayudará en la definición de los pasos a seguir en el modelo. Posteriormente, el modelo de implementación es realizado unificando los resultados anteriores. El modelo luego es implementado en una empresa real, que junto a un análisis de retorno de la inversión validará su uso.
Link to repository: http://hdl.handle.net/10757/622102
Discipline: Ingeniería de Sistemas de Información
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero de sistemas de información
Register date: 29-Sep-2017; 29-Sep-2017
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