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Title: Responsabilidad social empresarial en el sector de cosméticos. Análisis de una empresa local a través del benchmarking de 3 empresas extranjeras en buenas prácticas para el desarrollo de un clima laboral socialmente responsable, durante el periodo 2015-2016 Caso : Belcorp Perú
Advisor(s): Ueyonahara Matzumoto, Jorge Antonio
Issue Date: 1-Nov-2016
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: This paper aims to propose various practices within the scope of Corporate Social Responsibility that it could be organize by the area of human resources management in order to maintain at all times a good working environment in Belcorp Peru. The qualitative approach was used to gather the information, through interviews with human resources management analysts, to identify the activities that are currently performed to maintain a good working environment. Likewise, it was utilized benchmarking of best practices that have different foreign companies, to be able to propose activities to implement. From that research, it was concluded that best practices to implement are the realization of: Telework (networking) and support programs and personal assistance to employees. It is recommended for the area of human resources management to make the implementation of these activities, as it is considered that they will help to maintain a good working environment which will strengthen the cohesion between the employees and the company generating better results highlighting the good performance of the same within the sector.

El presente trabajo tiene como objetivo proponer diversas prácticas, dentro del ámbito de Responsabilidad Social Empresarial, que podría realizar el área de gestión humana a fin de mantener en todo momento un buen clima laboral en Belcorp Perú. Se utilizó el enfoque cualitativo para recabar la información, mediante entrevistas realizadas a la analista de gestión humana, para poder identificar las actividades que actualmente vienen realizando a fin de mantener un buen clima laboral. Asimismo, se realizó benchmarking de las mejores prácticas con las que cuentan diversas empresas extranjeras, para poder proponer actividades a implementar. A partir de esa investigación, se concluyó que las mejores prácticas a implementar son la realización de: teletrabajo y el programa de apoyo y asistencia personal hacia los colaboradores. Se recomienda que el área de gestión humana realice la implementación de estas actividades, ya que se considera que ayudarán a mantener un buen clima laboral, lo que fortalecerá la cohesión entre los colaboradores y la empresa generando mejores resultados destacando el buen desempeño de esta dentro del sector.
Discipline: Administración y Negocios Internacionales
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Administración y Negocios Internacionales
Register date: 11-May-2017; 11-May-2017



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