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Title: Estandarización de los procesos de la gestión educativa en un colegio de la localidad
Issue Date: 1-Jan-2007
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: El presente proyecto de investigación aplicada tiene como finalidad demostrar que a través de la mejora de procesos y de la estandarización de los mismos, se puede lograr mejoras en la imagen institucional, en la satisfacción del cliente y en la satisfacción del personal. El proyecto fue desarrollado en la institución educativa Externado Santo Toribio que presentaba una serie de problemas que urgían de soluciones inmediatas. Uno de los problemas que le afectaba era la disminución del número de alumnos; por lo que las medidas que se tomen tienen como objetivos mejorar la calidad educativa actual e incrementar el número del alumnado. El objetivo general es implementar un sistema que permita mejorar la gestión de la calidad educativa brindada en un colegio local, a través de la estandarización de los procesos de su gestión.
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero industrial
Register date: 7-Apr-2016; 7-Apr-2016



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