Citas bibligráficas
Vilchez, L., Salazar, D. (2019). Análisis de la relación entre la calidad de servicio con respecto a la satisfacción del consumidor y la lealtad del cliente en el sector bancario de Lima Metropolitana [Tesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/648693
Vilchez, L., Salazar, D. Análisis de la relación entre la calidad de servicio con respecto a la satisfacción del consumidor y la lealtad del cliente en el sector bancario de Lima Metropolitana [Tesis]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2019. http://hdl.handle.net/10757/648693
@misc{sunedu/3006483,
title = "Análisis de la relación entre la calidad de servicio con respecto a la satisfacción del consumidor y la lealtad del cliente en el sector bancario de Lima Metropolitana",
author = "Salazar Alarcón, Dayessary Mariell",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2019"
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