Bibliographic citations
Angeles, B., Herrera, C. (2017). Propuesta de mejora en el plan de trabajo del área de post-venta de una institución financiera de Lima para agilizar la atención de reclamos por Facebook: 2016 – 2017 [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/12614
Angeles, B., Herrera, C. Propuesta de mejora en el plan de trabajo del área de post-venta de una institución financiera de Lima para agilizar la atención de reclamos por Facebook: 2016 – 2017 [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2017. https://hdl.handle.net/11537/12614
@misc{sunedu/3005497,
title = "Propuesta de mejora en el plan de trabajo del área de post-venta de una institución financiera de Lima para agilizar la atención de reclamos por Facebook: 2016 – 2017",
author = "Herrera Rossini, Carla Paola",
publisher = "Universidad Privada del Norte",
year = "2017"
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