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Title: Propuesta de mejora del proceso de gestión de cursos externos de una empresa minera de la región de Cajamarca para reducir tiempos
Advisor(s): Bautista Zúñiga, Lucia Maribel
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 9-Oct-2014
Institution: Universidad Privada del Norte
Abstract: Nowadays there are more organizations to suggest that workers involved with his work in consequence of their objectives, or better yet, to identify objectives of the company as their owns and strive together to achieve them. Workers for their part want to cover their needs, achieve their goals, and meet their expectations. They believe that with this, they will get more welfare, which will be more satisfied. But the reasons for each person to start a business, oriented in one direction, develop a certain level of effort and show persistence over time are different. And therefore, the ways to satisfaction or also motivate forms are different. Organizations should strive to meet the needs, interests and desires of each person, and identify the rewards, giving each worker those who prefer. Organizations to achieve their goals require that people within them strive to obtain high performance in their jobs, and manifest behaviors that contribute to the smooth running of your business. The behaviors and attitudes of people are heavily influenced by their needs and desires. If these are known they can motivate using strategies to facilitate the identification of business goals as their own, increase their levels of effort to get them and meet their needs. Develop staff in pursuit of excellence is one of the main objectives should have a companion and is essential for the continued success of it. The company under study considers people as its most valuable resource, and this year 2012 it is expected a subtle change of the objective: "to retain, develop and attract" to "attract, develop and participate." Affirming that actively engage with all employees is the best strategy for retention. The Talent Management Department is responsible for developing the human resource, offering a range of programs to help with their professional and personal growth, making workers focus their goals to the same point that objectives’ company. One of the most important tasks is the External Course Management, which come to be the training that the company is willing to cover in economic terms as a whole, for the development of their workers. For the area, this is one of the most time-consuming tasks to manage, because you spend on average 4 to 5 hours a day, being an inconvenience to other tasks entrusted to develop within the area. With the development of the improvement, the time spent decreased from 104.30 hours to 39.75 hours in external courses management.

Hoy en día son más las organizaciones que apuntan a que sus trabajadores participen con su trabajo en la consecuencia de los objetivos, o mejor aún, que identifiquen los objetivos de la empresa como propios y luchen conjuntamente por conseguirlos. Los trabajadores por su parte, desean cubrir sus necesidades, conseguir sus metas, y cumplir sus expectativas. Creen que con ello conseguirán un mayor bienestar, que estarán más satisfechos. Pero los motivos de cada persona para iniciar una actividad, orientarse en una determinada dirección, desarrollar un determinado nivel de esfuerzo y mostrar persistencia a lo largo del tiempo son distintos. Y por lo tanto, los caminos para conseguir la satisfacción también o las formas de motivarles también son distintos. Las organizaciones deberían esforzarse por conocer las necesidades, intereses, y los deseos de cada persona, e individualizar las recompensas, ofreciendo a cada trabajador aquellas que prefiera. Las organizaciones, para conseguir sus objetivos, necesitan que las personas que las integran se esfuercen en obtener un elevado desempeño en su puesto de trabajo, y manifiesten aquellas conductas que contribuyen a la buena marcha de su empresa. Los comportamientos y las actitudes de las personas están muy influenciados por sus necesidades y deseos. Si estos se conocen se les pueden motivar utilizando estrategias que faciliten la identificación de los objetivos de la empresa como propios, aumenten sus niveles de esfuerzo para conseguirlos, y satisfacer así sus necesidades. Desarrollar al personal en búsqueda de la excelencia es uno de los objetivos principales que debería tener una compañía y es esencial para el éxito continuo de la misma. La empresa en estudio, considera a las personas como su recurso más valioso, y en este año 2012 se espera un cambio sutil del objetivo de: "retener, desarrollar y atraer" a "atraer, desarrollar y participar." Afirmando que participar activamente con todos los empleados es la mejor estrategia para la retención. El área de Gestión del Talento, está encargada de desarrollar al recurso humano, brindándoles una serie de programas que ayuden con su crecimiento profesional y personal, logrando que los trabajadores orienten sus objetivos hacia un mismo punto que los objetivos de la empresa. Una de las tareas más importantes es la Gestión de Cursos Externos, que vienen a ser las capacitaciones que la empresa está dispuesta a cubrir, en términos económicos, en su totalidad, para el desarrollo de sus trabajadores. Para el área, esta es una de las tareas que más tiempo requiere para gestionar, pues en promedio se le dedica de 4 a 5 horas diarias; siendo un inconveniente para poder desarrollar las demás tareas encargadas dentro del área. Con el desarrollo de la mejora, el tiempo utilizado disminuyó de 104.30 horas a 39.75 horas al mes, en la gestión de Cursos Externos.
Note: Cajamarca
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad Privada del Norte. Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero Industrial
Register date: 9-Oct-2014; 9-Oct-2014



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