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Title: Propuesta de gestión de la demanda para el área de aseguramiento de la calidad de la empresa Telefónica del Perú
Advisor(s): Cabrera Berríos, Jorge Antonio
Issue Date: 1-Apr-2017
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: El presente trabajo propone el uso de metologías y herramientas utilizadas para identificar la información necesaria para el diseño de la propuesta. Estas herramientas incluyen frameworks de Arquitectura Empresarial como Zachman y TOGAF alineados a los objetivos estratégicos de Telefónica del Perú. Se presenta la Arquitectura Empresarial, donde se muestran todos los artefactos necesarios para el entendimiento de la empresa. Estos artefactos incluyen los distintos niveles de Arquitectura Empresarial como la arquitectura de negocio, la arquitectura de aplicación, la arquitectura de datos y la arquitectura tecnológica.
Discipline: Ingeniería de Sistemas de Información
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero de sistemas de información
Register date: 8-Aug-2017; 8-Aug-2017



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