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Ingaroca, J., (2021). Propuesta de mejora del servicio de mantenimiento preventivo eléctrico en media tensión para reducir los tiempos de ejecución del servicio en una red de agencias banca a nivel nacional [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/27503
Ingaroca, J., Propuesta de mejora del servicio de mantenimiento preventivo eléctrico en media tensión para reducir los tiempos de ejecución del servicio en una red de agencias banca a nivel nacional [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2021. https://hdl.handle.net/11537/27503
@misc{sunedu/3000959,
title = "Propuesta de mejora del servicio de mantenimiento preventivo eléctrico en media tensión para reducir los tiempos de ejecución del servicio en una red de agencias banca a nivel nacional",
author = "Ingaroca Ramirez, Jose Antonio",
publisher = "Universidad Privada del Norte",
year = "2021"
}
El objetivo del presente estudio de investigación, es mejorar los servicios de mantenimiento preventivo eléctrico en media tensión para reducir los tiempos de ejecución del servicio en una red de agencias bancarias a nivel nacional. Como muestra del estudio de investigación se utilizó las 26 subestaciones eléctricas la cual la empresa A&Q Ingenieros y Consultores S.A.C., realiza el mantenimiento preventivo, los instrumentos utilizados para obtener los resultados de investigación fueron, instrumento documentario, la entrevista, la encuesta, etc. En la investigación fueron aplicados la metodología Kaizen, 5S y la capacitación, también se utilizaron las herramientas Ishikawa, Pareto, DAP, etc. Los resultados que se hallaron en la investigación fueron la reducción de tiempos en la ejecución del servicio de mantenimiento preventivo de 799 min., a 593 min., obteniendo un 26% de reducción de tiempos en HH, y se obtiene un crecimiento de productivo de 12%. Como conclusión de la investigación es que la empresa debe de seguir capacitando al personal para poder obtener resultados favorables en mejoras para la empresa. Las metodologías Kaizen, 5S y la capacitación son una buena propuesta para la implementación de mejora continua.
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