Bibliographic citations
Alvarez, R., Rioja, C. (2016). Optimización del proceso de distribución de la facturación y la satisfacción al cliente de la empresa América Móvil Perú S.A. 2016 [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/10743
Alvarez, R., Rioja, C. Optimización del proceso de distribución de la facturación y la satisfacción al cliente de la empresa América Móvil Perú S.A. 2016 [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2016. https://hdl.handle.net/11537/10743
@misc{sunedu/3000395,
title = "Optimización del proceso de distribución de la facturación y la satisfacción al cliente de la empresa América Móvil Perú S.A. 2016",
author = "Rioja Rodriguez, César Alberto",
publisher = "Universidad Privada del Norte",
year = "2016"
}
ABSTRACT This study his like main tittle improvement of bill distribution process and its relation with América Móvil Perú Enterprise customer level’s satisfaction, do more efficient the costs about Bill’s print process and Bill’s distribution process. The methodology employed was bibliographic analysis and historic database, arriving to the follow conclusión: Obtain a high percent of satisfied clients, improve and optimize the internal operative process.
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