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Title: Expectativas sobre la fiscalización ambiental en la gestión por procesos del Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental 2018
Advisor(s): Chávez Leandro, Abner
Issue Date: 2019
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente tesis titulada Expectativas sobre la fiscalización ambiental en la gestión por procesos del Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental 2018, presentó como objetivo conocer el impacto de la gestión por procesos en la fiscalización ambiental. El método empleado fue de enfoque cualitativo. La población quedó conformada por cuatro servidores del Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental-OEFA, que participan en la implementación de la gestión por procesos en los órganos en los que laboran. Para la obtención de la información se utilizó la entrevista en profundidad. Los resultados indican que la implementación de la gestión por procesos en el OEFA, permitió brindar una eficiente atención a la ciudadanía, brindándoles los bienes y servicios con el valor agregado, logrando satisfacer sus necesidades; que el conocimiento y la difusión de la normativa mantendrá capacidades actualizadas y listas para el cambio; y que la principal expectativa está orientada a la satisfacción de las necesidades de la ciudadanía.
Note: Reforma y Modernización del Estado; Maestría en Gestión Pública; Lima Norte
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión Pública
Register date: 26-Feb-2020; 26-Feb-2020



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