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Salas, R., (2018). Uso de cajeros automáticos de la banca comercial y estatal en el distrito de San Juan de Miraflores - 2017 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/15881
Salas, R., Uso de cajeros automáticos de la banca comercial y estatal en el distrito de San Juan de Miraflores - 2017 []. : Universidad César Vallejo; 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12692/15881
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title = "Uso de cajeros automáticos de la banca comercial y estatal en el distrito de San Juan de Miraflores - 2017",
author = "Salas Taipe, Rolando Javier",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2018"
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Full metadata record
Gallarday Morales, Santiago Aquiles
Salas Taipe, Rolando Javier
2018-07-03T16:36:06Z
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2018
https://hdl.handle.net/20.500.12692/15881
Dirección (lineadeinvestigacion)
Lima Norte (sede)
Maestría en Gestión Pública (escuela)
La presente investigación titulada: “Uso de cajeros automáticos de la banca
comercial y estatal en el distrito de San Juan de Miraflores – 2017”, tuvo
como objetivo general, determinar la percepción del usuario del cajero
automático, tanto de la banca comercial como de la banca estatal (Banco de La
Nación).
Investigación básica de enfoque cuantitativo, diseño no experimental,
descriptivo comparativo. La población conformada por 180 usuarios de cajeros
automáticos San Juan de Miraflores. La técnica utilizada fue a través de la
encuesta y el instrumento: cuestionario de uso de cajero automático fue escala
tipo Likert, el que fue validado por un conjunto de especialistas con grado
académico de maestro y doctores de la UCV; el mismo que fue adaptado por el
investigador. Asimismo, se le realizó una prueba piloto, de donde se obtuvo la
confiabilidad (alfa de Cronbach) y validez de constructo, estos resultados indican
que son muy confiables. Para la contrastación de hipótesis se utilizó la
herramienta no paramétrica U de Mann Whitney con una significancia de < 0.05.
Entre los resultados: Al comparar los promedios del uso de cajeros
automáticos de la banca comercial en el distrito de San Juan de Miraflores,
periodo junio 2017 presentan un rango promedio de (48,78) y el uso de cajeros
automáticos del Banco de La Nación presentan un promedio de (42,22); así
mismo al emplear la prueba no paramétrica U de Mann Whitney para
contrastación de hipótesis, se observa que estas diferencias son significativas
(p=0,033 < 0,05); por lo tanto, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la alterna,
es decir: Existe diferencia significativa en el funcionamiento de cajeros
automáticos de la banca comercial y estatal en el distrito de San Juan de
Miraflores. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Atribución 4.0 Internacional (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Uso de Cajeros Automáticos (es_PE)
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Banca Estatal (es_PE)
San Juan de Miraflores (es_PE)
Uso de cajeros automáticos de la banca comercial y estatal en el distrito de San Juan de Miraflores - 2017 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
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Privada societaria
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