Title: El clima organizacional y su efecto en el desempeño laboral en el área de recuperaciones en la Empresa Mi Banco, Trujillo 2018
Advisor(s): Calvanapón Alva, Flor Alicia
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2018
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación tiene como objetivo general determinar el efecto entre clima
organizacional y el desempeño laboral en el área de recuperaciones en la empresa Mi Banco,
Trujillo 2018, El tipo de investigación descriptiva, con diseño no experimental – Transversal,
debido a que solo se tomaron datos de un solo momento y es no experimental porque no se
manipularon ninguna variable y de alcance descriptivo. Se utilizó la técnica de la encuesta
como instrumento el cuestionario de 23 ítems para medir el clima organizacional. Los
resultados encontrados fueron que el 67.50% de los colaboradores indican que el nivel del
clima organizacional en el área de recuperaciones de Mibanco zona Trujillo 2018 es regular
y el 32.50% indican que es bueno; el 82.50% de los colaboradores tienen un nivel regular de
desempeño laboral en el área de recuperaciones de Mibanco zona Trujillo 2018, el 15.00%
es malo y el 2.50% es bueno, existe una tendencia regular orientación con respecto a los
niveles del clima organizacional y el desempeño laboral en el área de recuperaciones de
Mibanco zona Trujillo 2018, de los cuales se tiene que el 52.50% de los encuestados perciben
que el clima organizacional es regular por lo que el desempeño laboral también es regular,
mientras que el 15.00% perciben que el nivel del desempeño laboral es malo por lo que el
nivel del clima organizacional es regular, así mismo se observa que el 30,00% del nivel del
clima organizacional es bueno por lo que el nivel del desempeño laboral es regular y el 2,5%
manifiesta que el nivel del clima organizacional es bueno por lo que el nivel del desempeño
laboral es también es bueno”.
Note: Escuela de Administración; Trujillo; Gestión de Organizaciones
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Register date: 8-Jun-2019; 8-Jun-2019