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Peña, M., Rosales, J. (2014). Gestión educativa y la calidad de servicio en la I.E N° 3037 - Gran Amauta - San Martín de Porres, 2014. [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/10623
Peña, M., Rosales, J. Gestión educativa y la calidad de servicio en la I.E N° 3037 - Gran Amauta - San Martín de Porres, 2014. []. : Universidad César Vallejo; 2014. https://hdl.handle.net/20.500.12692/10623
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Title: Gestión educativa y la calidad de servicio en la I.E N° 3037 - Gran Amauta - San Martín de Porres, 2014.
Authors(s): Peña Mendez, María Cruz; Rosales Rimac, Jenny Mavila
Advisor(s): Villa Calderón, David Fredy
Keywords: Planificación; Toma de decisiones; Proyecto educativo curricular; Plan anual de trabajo; Proyecto educativo institucional; Gestión educativa
Issue Date: 2014
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Esta investigación titulada “Gestión educativa y la calidad de servicio en la I E N°
3037 - Gran Amauta- San Martín de Porres, 2014” tuvo como objetivo general
determinar la relación entre las variables Gestión educativa y la Calidad de
servicio.
La investigación es de tipo descriptiva y correlacional, la muestra estudiada fue de
130 personas dedicadas a la actividad educativa y usuarios de la educación, para
conocer si la Gestión educativa se relaciona con la Calidad de servicio, para ello
se utilizó el muestreo probabilístico estratificado simple. Para la recolección de la
información se utilizó la técnica de encuesta a través de una ficha de cuestionario
tipo Likert, el cual constó de 12 preguntas cerradas referentes a la Gestión
educativa y 12 preguntas con respecto a la Calidad de servicio.
Los resultados obtenidos mediante la prueba de correlación de Rho de Spearman,
de acuerdo a los resultados obtenidos, concluyó que existe un nivel de
correlación muy significativa entre la Gestión educativa y la Calidad de servicio.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/10623
Note: Lima Norte; Maestría en Gestión Pública; Administración del Talento Humano
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Magíster en Gestión Pública
Register date: 22-Feb-2018; 22-Feb-2018
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