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Alza Salvatierra, Silvia del Pilar
Diaz De La Cruz, Esther
2021-03-01T22:23:24Z
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2020
https://hdl.handle.net/20.500.12692/54090
Ate (sede)
Maestría en Administración de la Educación (escuela)
Gestión y calidad educativa (lineadeinvestigacion)
Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la Gestión directiva y calidad del servicio educativo en la IE– Toribio de Luzuriaga y Mejía – San Juan de Lurigancho, 2020. La metodología de investigación empleada fue; de método hipotético deductivo, de enfoque cuantitativo, de tipo básico, con un diseño descriptivo correlacional. Se utilizó las variables Gestión directiva y calidad del servicio. La población seleccionada para realizar esta investigación la conformaron 157 familias de los estudiantes. Se utilizó la técnica de la encuesta y el cuestionario como instrumento de recolección de datos. El cuestionario de Gestión educativa constó de 20 ítems y fue elaborado en base a la Evaluación del directivo (Minedu, 2020) y el cuestionario de calidad del servicio educativo adaptado de Parasuraman, Zeithaml y Berry (1998) con 30 ítems. Los resultados de la investigación establecieron que el valor_p calculado fue de 0.000 y el coeficiente de correlación Rho de Spearman fue 0.291 por lo cual se concluye que existe una correlación significativa entre ambas variables y se determinó una relación positiva baja, comprobando la hipótesis general y cada una de las hipótesis específicas. (en_US)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Gestión directiva (es_PE)
Educación (es_PE)
Calidad educativa (es_PE)
Gestión directiva y calidad del servicio educativo en la IE Toribio de Luzuriaga y Mejía – San Juan de Lurigancho, 2020 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Administración de la Educación (es_PE)
Maestra en Administración de la Educación (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
18110381
https://orcid.org/0000-0002-7075-6167 (es_PE)
43735141
419077 (es_PE)
Alza Salvatierra, Silvia del Pila
Mendoza Retamozo, Noemi
Alarcón Diaz, Mitchel Alberto
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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