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Montoya Cárdenas, Gustavo Adolfo
Sihues Ludeña, Diego Regulo
Chanco Huaman, Fiorella Vanessa
2021-08-03T21:05:39Z
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2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/65709
Gestión Empresarial y Productiva (lineadeinvestigacion)
Lima Norte (sede)
Escuela de Ingeniería Industrial (escuela)
La eficacia de asistencia a los diferentes interesados y clientes, la competencia, el tiempo de envío y entrega de los requerimientos de materiales para los proyectos de construcción, edificación estatal y privado, el servicio de ventas de productos eléctricos y accesorios a nivel mundial tiene como característica principal el ser un mercado competitivo, complejo y dinámico por tal razón se dio a continuación este problema: qué vínculo hay con la logística y el grado de calidad en el servicio respecto al procesamiento del abasto de la empresa Géminis que se encuentra en la provincia-Ica, fueron sustento de la investigación que tuvo el objetivo de determinar qué vínculo hay con la gestión logística y el grado de calidad en el servicio del proceso para el abastecimiento de mencionada empresa Géminis. Siendo del tipo no experimental y de diseño descriptivo-correlacional. La población y muestra fue de 197 unidades muéstrales que son nuestros usuarios y clientes, se elaboró 2 cuestionarios con su perteneciente ficha técnica que fue permitida por el criterio de expertos y su confiabilidad: la variable la logística se evalúo sus dimensiones: Almacenaje de pedidos, Transporte de pedidos, Entrega de pedidos, y la variable respecto a la calidad del servicio evaluando sus alcances: Fidelización, la capacidad de respuesta confiabilidad y teniendo en cuenta los indicadores e ítems establecidos. Se concluye; en este punto se determinó que se da la relación directa en medio de la Gestión Logística en la Calidad del Servicio y sus respectivas dimensiones para el Proceso de Abastecimiento en La Empresa Géminis, Ica, 2020. Se ve reflejado en la medida de relación con Rho Spearman de r= 0,907 y habiendo obtenido un p-valor<0,05, obtenidos mediante el programa estadístico SPSS (Statical Product and Service Solution); conjunto de herramientas diseñadas para el tratamiento de análisis de datos. (en_US)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Gestión logística (es_PE)
Abastecimiento (es_PE)
La gestión logística en la calidad del servicio para el proceso de abastecimiento en la Empresa Géminis, Ica, 2020 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura (es_PE)
Ingeniería Industrial (es_PE)
Ingeniero Industrial (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
07500140
https://orcid.org/0000-0001-7188-119X (es_PE)
4671716
46763652
722026 (es_PE)
Paz Campaña, Augusto Edward
Sunohara Ramirez, Percy Sixto
Montoya Cárdenas, Gustavo Adolfo
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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