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Riera, D., (2016). Aplicación de la metodología Six Sigma para reducir los costos operativos de la empresa High Cool Service SAC - 2016 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/13282
Riera, D., Aplicación de la metodología Six Sigma para reducir los costos operativos de la empresa High Cool Service SAC - 2016 []. PE: Universidad César Vallejo; 2016. https://hdl.handle.net/20.500.12692/13282
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Title: Aplicación de la metodología Six Sigma para reducir los costos operativos de la empresa High Cool Service SAC - 2016
Authors(s): Riera Gutiérrez, David
Advisor(s): Dávila Laguna, Ronald Fernando
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2016
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente trabajo de tesis cuyo título es “Aplicación de la metodología Six
Sigma para reducir los costos operativos de la empresa HIGH COOL
SERVICE SAC_Lima_2016”. Tuvo como objetivo general determinar en qué
medida la aplicación de la metodología Six Sigma puede reducir los costos
operativos en el área de operaciones de la empresa High Cool Service SAC,
Lima 2016. Teniendo como primer factor de estudio la metodología Six
Sigma, considerando como base teórica el libro "Control Estadístico de
Calidad y Seis Sigma", de Humberto Gutiérrez Pulido y Román de La Vara
Salazar, 2012. Y el libro de Francisco Javier Calleja Bernal. Costos. 2013. Así
mismo la metodología obedece al tipo cuantitativo y de diseño Cuasi
experimental recolectando datos por un espacio de 9 meses de estudio en
base a los servicios de instalación y mantenimiento de equipos de aire
acondicionado del Dpto. de mantenimiento en el periodo de Enero a
Septiembre Año 2015 quienes integran mi población, seguidamente se hizo
el procesamiento de los resultados obtenidos con el software SPSS que fue
interpretada con sus gráficos estadísticos. Como también se realizó la
prueba T emparejadas para la medición previa y posterior para análisis de los
resultados en la reducción de costos operativos, Al finalizar el presente
estudio se llegó a la conclusión que la aplicación de la metodología Six
Sigma redujo los costos operativos reflejando una mejora y ahorro para la
empresa de S/ 6639.00 en un periodo de 9 meses del año 2016.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/13282
Note: Gestión Empresarial y Productiva; Lima Norte; Escuela de Ingeniería Industrial
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero Industrial
Register date: 7-Jun-2018; 7-Jun-2018
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