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Title: Percepción de los usuarios respecto a la calidad de servicio de la Corte Superior de Justicia de La Libertad - Trujillo año 2016.
Advisor(s): Calvanapón Alva, Flor Alicia; García Gutti, Alan Enrique
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2016
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El objetivo de la presente investigación es determinar la percepción de los usuarios respecto a la calidad de servicio de la Corte Superior de Justicia de La Libertad-Trujillo año 2016. La investigación es de tipo descriptiva de diseño no experimental. Se aplicó un cuestionario a 385 usuarios para identificar y medir la percepción de los usuarios respecto a la calidad de servicio de la Corte Superior de Justicia de La Libertad. Se encontró que la mayor parte de los usuarios encuestados obtiene un nivel regular con un 2.6. De este modo la percepción de los usuarios es regular respecto a la calidad de servicio.
Note: Marketing; Trujillo; Escuela de Administración
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Register date: 10-Apr-2017; 10-Apr-2017



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