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Illa Sihuincha, Godofredo Pastor
Flores Sayago, Elton Gerardo
Cardenas Villavicencio, Yosbel
2021-03-03T16:59:44Z
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2020
https://hdl.handle.net/20.500.12692/54217
Marketing (lineadeinvestigacion)
Lima Este (sede)
Escuela de Administración (escuela)
El trabajo de investigación tuvo como fin determinar la relación entre los sistemas de información de marketing y segmentación de clientes en financiera Qapaq S.A, San Juan de Lurigancho. Para sustentar el estudio se recurrió a las bases teóricas de Laudon y Laudon (2016) sobre la conceptualización de la variable sistemas de información; a ellos se suman Kotler y Armstrong (2017), quienes respaldan la variable segmentación de clientes. El estudio, es de tipo aplicado y de diseño no experimental, no transversal, correlacional. La población estuvo constituida por 1630 clientes con una muestra de 311 clientes. Se optó por recolectar datos a través de encuestas que respaldaron los dos cuestionarios, con un contenido de 30 preguntas por cada variable. El Alpha de Cronbach para el cuestionario sobre sistemas de información fue de 0.929, y para la variable segmentación de clientes fue 0.938. Los resultados estadísticos se obtuvieron a través de la prueba de relación bilateral con el estadígrafo Rho de Sperman. Para la hipótesis general, el resultado fue 0.630 y un Sig. (Bilateral)= 0,000. (en_US)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Segmentación de clientes (es_PE)
Marketing (es_PE)
Sistema de Información (es_PE)
Sistemas de información de marketing y segmentación de clientes en financiera Qapaq S.A. San Juan de Lurigancho (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
10596867
https://orcid.org/0000-0002-2532-3194 (es_PE)
45316038
42231396
413016 (es_PE)
Ruiz Villavicencio, Ricardo Edmundo
Illa Sihuincha, Godofredo Pastor
Suasnabar Ugarte, Federico Alfredo
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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