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Medina Corcuera, Groberti Alfredo
Fernández Menacho, Diana Denisse
2018-05-09T00:17:44Z
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2017
https://hdl.handle.net/20.500.12692/11959
Chimbote (sede)
Maestría en Gestión Pública (escuela)
Dirección (lineadeinvestigacion)
El estudio de investigación tiene por título “Proceso administrativo y su relación con la gestión de calidad en la Municipalidad Provincial de Huaraz, para el 2017”. El objetivo general consistió en demostrar la relación que existe entre el proceso administrativo y la gestión de calidad que se vive dentro de la Municipalidad. Durante el proceso de la investigación se consideró el tipo no experimental con un diseño correlacional; con una población muestral de 170 trabajadores administrativos de la Municipalidad Provincial de Huaraz, obtenida mediante un muestreo no probabilístico debido a que se trabajó con el total de la población. Se utilizó como técnica: la encuesta, con los instrumentos cuestionario para medir el proceso administrativo y la gestión de calidad; los cuales pasaron por un proceso de validez y confiabilidad antes de su aplicación a la muestra de estudio. De los resultados obtenidos se puede afirmar que existe una relación alta entre ambas variables de estudio denominadas proceso administrativo y la gestión de calidad en la Municipalidad Provincial de Huaraz, para el 2017 (r =0.751 ** ), con lo cual se llega a la conclusión que la gestión del proceso administrativo se realiza de manera eficiente siguiendo los lineamientos establecidos por la Municipalidad, esto impactara en la gestión de calidad que brindan a los usuarios que acuden a la Municipalidad, además de aceptar la hipótesis de investigación y rechazar la hipótesis nula. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
Atribución 4.0 Internacional (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (*)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Proceso administrativo (es_PE)
gestión de calidad (es_PE)
Proceso administrativo y su relación con la gestión de calidad en la Municipalidad Provincial de Huaraz, para el 2017 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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