Title: Síndrome de Burnout y compromiso organizacional en los trabajadores de una Microred de Salud del Callao, año 2019
Advisor(s): Vértiz Osores, Jacinto Joaquín
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Este trabajo indaga la relación entre las variables síndrome de burnout y compromiso
organizacional en trabajadores de una Microred de Salud del Callao, tanto personal
asistencial como administrativo. Este es una investigación que uso el método: hipotético
deductivo, con un enfoque cuantitativo, de tipo básica, de nivel correlacional y diseño no
experimental. El muestreo es de tipo no probabilístico por conveniencia.
La muestra está conformada por 145 sujetos. Los instrumentos que se emplearon
fueron el Maslach Burnout Inventory de Maslach y Jackson para medir síndrome de
burnout, mientras que el instrumento usado para medir compromiso organizacional fue la
encuesta de compromiso del trabajador de Meyer, Allen y Smith. Para realizar el
procesamiento de los datos se usó el programa Excel 2013 para Windows 10 y el
programa estadístico SPSS versión 23. Los análisis estadísticos usados para las pruebas
de las hipótesis fueron la prueba de chi cuadrado para la hipótesis general, mientras que
la prueba estadística de Rho de Spearman se utilizó para las hipótesis específicas. Los
resultados mostraron que no se halló asociación entre síndrome de burnout y compromiso
organizacional (x2= ,083, gl=2, p= ,159).
Asimismo, entre la dimensión agotamiento emocional y compromiso
organizacional no se encontró correlación, pero que esta es inversa (Rho= -,124, p= ,138);
entre despersonalización y compromiso organizacional se halló correlación escasa e
inversa (Rho= -,215 y p= ,009) y; entre realización personal y compromiso organizacional
se encontró un relación escasa y directa (Rho= ,203 y p= ,015). Se concluye que la
asociación entre síndrome de burnout y compromiso organizacional queda evidenciadas
a través de las dimensiones despersonalización y realización personal, finalmente se
recomiendan acciones para prevenir el síndrome de burnout y fortalecer el compromiso
organizacional.
Note: Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud; Lima Norte; Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud
Register date: 14-Apr-2020; 14-Apr-2020
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