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Yanac, L., (2018). “Relación entre el desempeño laboral y productividad en la empresa Everis BPO sede Zafiros - La Victoria 2018” [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/24888
Yanac, L., “Relación entre el desempeño laboral y productividad en la empresa Everis BPO sede Zafiros - La Victoria 2018” []. PE: Universidad César Vallejo; 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12692/24888
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Title: “Relación entre el desempeño laboral y productividad en la empresa Everis BPO sede Zafiros - La Victoria 2018”
Authors(s): Yanac Requejo, Luis Fernando
Advisor(s): Mairena Fox, Petronila Liliana
Keywords: Recursos Materiales; Recursos Económicos; Recursos Humanos; Desempeño Laboral; Productividad; Competencias de Logro y Acción; Competencias Cognoscitivas; Competencias de Eficacia Personal; Competencia de Influencia; Recursos Tecnológicos
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2018
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el desempeño
laboral y productividad en la empresa Everis BPO sede Zafiros - La Victoria 2018. El diseño
para esta investigación es no experimental de corte transversal, el tipo de investigación es
aplicada y su nivel es descriptivo-técnico. Se consiguió determinar la relación de las
variables por medio del método hipotético deductivo con enfoque cuantitativo. La población
estuvo conformada por 50 colaboradores, siguiendo el criterio de recolección, donde se
utilizó la técnica de la encuesta, usando como instrumento el cuestionario, la cual estuvo
conformado por 21 preguntas mediante la escala de Likert.
La validación del instrumento se llevo a cabo por un juicio de expertos y la fiabilidad
del mismo se calculó a través del coeficiente Alfa de Cron Bach. Se procesó los datos
mediante el programa estadístico SPSS 22. Donde se concluye que si existe relación entre el
desempeño laboral y la productividad laboral en la empresa Everis BPO sede Zafiros - La
Victoria 2018
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/24888
Note: Gestión de Organizaciones; Lima Norte; Escuela de Administración
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Register date: 17-Jan-2019; 17-Jan-2019
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