Bibliographic citations
This is an automatically generated citacion. Modify it if you see fit
Yauri, L., (2019). Influencia del sistema administrativo en la atención al usuario en la Municipalidad Provincial de Huaraz – 2019 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/45913
Yauri, L., Influencia del sistema administrativo en la atención al usuario en la Municipalidad Provincial de Huaraz – 2019 []. PE: Universidad César Vallejo; 2019. https://hdl.handle.net/20.500.12692/45913
@misc{sunedu/2956481,
title = "Influencia del sistema administrativo en la atención al usuario en la Municipalidad Provincial de Huaraz – 2019",
author = "Yauri Timoteo, Lim Mayume",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2019"
}
Title: Influencia del sistema administrativo en la atención al usuario en la Municipalidad Provincial de Huaraz – 2019
Authors(s): Yauri Timoteo, Lim Mayume
Advisor(s): Bustamante Cabello, Julio César
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2019
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación titulada “Influencia del Sistema Administrativo en la Atención al
Usuario en la Municipalidad Provincial de Huaraz – 2019”, estuvo conformada por una
población de 97 colaboradores y la muestra fue probabilística simple constituida por 77
participantes, la investigación fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, de nivel
correlacional - causal, el diseño fue no experimental de corte transversal. La técnica
utilizada fue la encuesta y como instrumento se utilizó el cuestionario. El análisis
estadístico fue mediante la prueba ETA, obteniendo un valor de 0.212 y 0.213 (ambas
dependientes); así mismo se obtuvo un 54.4% en el nivel medio en la variable sistema
administrativo y un 84.4% en el nivel alto en la variable atención al usuario, donde se
aceptó la hipótesis de investigación y se rechazó la hipótesis nula, evidenciándose que el
sistema administrativo tiene una influencia sobre la atención al usuario en la Municipalidad
Provincial de Huaraz.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/45913
Note: Gestión de Organizaciones; Huaraz; Escuela de Administración
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Register date: 28-Aug-2020; 28-Aug-2020
This item is licensed under a Creative Commons License