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Ríos Ramírez, Pilar Milagros
Loli Oblitas, Katherine Yohanna
2018-07-16T20:36:24Z
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2014
https://hdl.handle.net/20.500.12692/17046
Creatividad e innovación en el desarrollo de nuevos productos turísticos sostenibles (lineadeinvestigacion)
Lima Norte (sede)
Escuela de Administración en Turismo y Hotelería (escuela)
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal en determinar la relación que existe entre el Clima Organizacional y la Calidad de Servicio del hotel Laurent´s en el distrito de Los Olivos en una población de 30 trabajadores que laboran en los diferentes departamentos del hotel. Para el logro de la recopilación de datos se realizaron encuestas, en un solo tiempo, a todo colaborador que labora con la finalidad de poder analizar sus respuestas en el sistema SPSS. Dicho programa nos facilitó transformar nuestros cuestionarios en gráficos, los cuales fueron analizados a través de interpretaciones. Con la obtención de estos datos se logró contrastar con las hipótesis planteadas y demostrar nuestro objetivo general. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/embargoedAccess (es_PE)
Atribución 4.0 Internacional (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (*)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Calidad del servicio (es_PE)
Clima organizacional (es_PE)
Hoteles - Perú - Los Olivos (Lima : Distrito) (es_PE)
Hotel Laurent’s (Lima) (es_PE)
Clima organizacional y calidad de servicio del Hotel Laurent’s del distrito de Los Olivos (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Turismo (es_PE)
Licenciada en Administración en Turismo y Hotelería (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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