Bibliographic citations
This is an automatically generated citacion. Modify it if you see fit
Santiago, H., (2013). Benchmarking y su relación con el posicionamiento de la Empresa Multicines Cine Star, distrito del Rímac, año 2013 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/2694
Santiago, H., Benchmarking y su relación con el posicionamiento de la Empresa Multicines Cine Star, distrito del Rímac, año 2013 []. PE: Universidad César Vallejo; 2013. https://hdl.handle.net/20.500.12692/2694
@misc{sunedu/2944661,
title = "Benchmarking y su relación con el posicionamiento de la Empresa Multicines Cine Star, distrito del Rímac, año 2013",
author = "Santiago Garcia, Henry Jaime",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2013"
}
Title: Benchmarking y su relación con el posicionamiento de la Empresa Multicines Cine Star, distrito del Rímac, año 2013
Authors(s): Santiago Garcia, Henry Jaime
Advisor(s): Rodríguez Figueroa, José Jorge; Villanueva Benavides, Carlos Alberto
Keywords: Posicionamiento; Benchmarking; Cines
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2013
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación se desarrolló con la finalidad de determinar la relación que
existe entre el Benchmarking y el Posicionamiento de Multicines Cine Star, distrito
del Rímac, año 2013. Ante las dificultades que se presentan en los aspectos que
involucra las variables indicadas y la inquietud por plantear la relación existente.
El estudio considera a dos variables: Variable 1: Benchmarking, el mismo que
involucra a dos dimensiones: procesos internos, satisfacción del cliente y mejores
prácticas; y la variable 2: Posicionamiento, que involucra a la dimensión lealtad de
marca.
El tamaño de la muestra fue de 384 clientes y la selección de la muestra se hizo de
forma probabilística.
El tipo de investigación es no experimental, el método es cuantitativo. La técnica
empleada fue la encuesta, aplicada a la muestra de clientes.
La investigación concluye afirmando que el Benchmarking se relaciona
significativamente con el Posicionamiento de la empresa Multicines Cine Star.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/2694
Note: Marketing; Lima Norte; Escuela de Administración
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Register date: 9-Nov-2017; 9-Nov-2017
This item is licensed under a Creative Commons License