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Carlos, E., (2020). Propuesta de mejora en la calidad de atención de gestantes en el Hospital La Caleta, Chimbote – 2020 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/63981
Carlos, E., Propuesta de mejora en la calidad de atención de gestantes en el Hospital La Caleta, Chimbote – 2020 []. PE: Universidad César Vallejo; 2020. https://hdl.handle.net/20.500.12692/63981
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Title: Propuesta de mejora en la calidad de atención de gestantes en el Hospital La Caleta, Chimbote – 2020
Authors(s): Carlos Cruz, Elizabeth Lucero
Advisor(s): Castillo Saavedra, Ericson Félix
Keywords: Protocolos; Calidad; Atención
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente estudio tuvo como finalidad diseñar una propuesta de mejora en la
calidad de atención de gestantes del Hospital La Caleta, Chimbote – 2020. El
ámbito de la investigación fue mixta, intervinieron 3 sujetos informantes
seleccionados por antigüedad y objetividad en la apreciación del problema que se
presenta. Se utilizaron dos instrumentos de recolección de datos: entrevista a
profundidad y guía de observación. El estudio presenta el diagnóstico de la baja
calidad de atención de las gestantes en función de la realidad de la institución,
servicio, capital humano, procedimientos y medición de indicadores. Asimismo, se
desarrolla la propuesta en base a la identificación de problemas y el planteamiento
de alternativas de solución, para que luego se diseñen esquemas de mejora de
procesos. Posteriormente, se evaluó el impacto de la propuesta mediante
indicadores económicos y operacionales, obteniendo una inversión de S/.30.800,
los cuales se encuentran dirigidos principalmente a la capacitación del personal y
adquisición de implementos o materiales médicos. Se concluye que la propuesta
de mejora de la calidad de atención es viable para su aplicabilidad a corto o mediano
plazo, por presentar un Valor Actual Neto de S/.78,048.62 y una Tasa Interna de
Retorno de 84.29%.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/63981
Note: Gestión de los Servicios de la Salud; Chimbote; Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Garibay Castillo, Julio Victor; Baca López, Marcos Gregorio; Castillo Saavedra, Ericson Félix
Register date: 25-Jun-2021; 25-Jun-2021
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