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Ochoa Tataje, Freddy Antonio
Cava Gonzales, Elvis Rosendo Manuel
2019-03-25T17:31:40Z
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2018
https://hdl.handle.net/20.500.12692/30083
Ate (sede)
Maestría en Gestión Pública (escuela)
Gestión de Políticas Públicas (lineadeinvestigacion)
En la investigación titulada: “Capacitación laboral y orientación al ciudadano según el público usuario de la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral – Callao, 2018”, el objetivo general de la investigación fue Determinar la relación que existe entre la Capacitación laboral y orientación al ciudadano según el público usuario de la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral – Callao, 2018. El tipo de investigación es básica, el nivel de investigación es descriptivo correlacional, el diseño de la investigación es no experimental transversal y el enfoque es cuantitativo. La muestra estuvo conformada por 125 usuarios del servicio de orientación al ciudadano SUNAFIL Callao. La técnica que se utilizó es la encuesta y los instrumentos de recolección de datos fueron dos cuestionarios aplicados a los usuarios. Para la validez de los instrumentos se utilizó el juicio de expertos y para la confiabilidad de cada instrumento la prueba de alfa de Cronbach, en forma grupal como determinación de la correlación para medir y relacionar ambas variables, obteniendo un resultado de asertividad del 84.9% para ambos test. Con referencia al objetivo general: Determinar Qué relación existe entre la capacitación laboral y orientación al ciudadano según el público usuario de la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral - Callao 2018, se concluye que existe relación directa y significativa entre la capacitación laboral y orientación al ciudadano según el público usuario de la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral - Callao 2018. Lo que se demuestra con el estadístico de Spearman (sig. bilateral = .001 < 0.01; Rho = .297). (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
Atribución 4.0 Internacional (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (*)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Servicio público (es_PE)
Entidad pública (es_PE)
Ciudadanía (es_PE)
Capacitación laboral y orientación al ciudadano según el público usuario de la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral - Callao 2018 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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