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Cifuentes, E., (2016). Marketing y la calidad del servicio educativo de la universidad de Tarapacá, 2015 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/7613
Cifuentes, E., Marketing y la calidad del servicio educativo de la universidad de Tarapacá, 2015 []. PE: Universidad César Vallejo; 2016. https://hdl.handle.net/20.500.12692/7613
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Title: Marketing y la calidad del servicio educativo de la universidad de Tarapacá, 2015
Authors(s): Cifuentes de los Ríos, Eduardo
Advisor(s): Palacios Garay, Jessica Paola
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00
Issue Date: 2016
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: A continuación se presenta una síntesis de la investigación “Marketing y la calidad del
servicio educativo de la universidad de Tarapacá, 2015”.
El objetivo de la investigación estuvo dirigido a establecer la relación entre el
marketing y la calidad del servicio educativo de la universidad de Tarapacá, 2015 de la
muestra estudiada. La investigación es de tipo básico, el nivel es descriptivo
correlacional y el diseño utilizado es no experimental, de corte transversal. La población
estuvo conformada por 249 estudiantes, el muestreo fue probabilístico estratificado y
estuvo conformada por 151 estudiantes de la universidad de Tarapacá, 2015 .
Para recolectar los datos se utilizaron los instrumentos de las variables marketing y
calidad del servicio educativo. El procesamiento de datos se realizó con el software SPSS
(versión 22).
Realizado el análisis descriptivo y la correlación a través del coeficiente de Rho de
Spearman, con un resultado de Rho= ,436; interpretándose como moderada relación entre
las variables, con una ρ = 0.00 (ρ < 0.05), con el cual se rechaza la hipótesis nula por lo
tanto los resultados señalan que existe relación directa y significativa entre las variables
marketing y calidad del servicio educativo.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/7613
Note: Innovaciones Pedagógicas; Lima Norte; Escuela de Posgrado
Discipline: Maestría en Docencia Universitaria
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Magíster en Docencia Universitaria
Register date: 30-Nov-2017; 30-Nov-2017
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