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Chervellini, F., (2020). Felicidad y rendimiento laboral en los colaboradores de Mapfre Chimbote, 2019 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/43799
Chervellini, F., Felicidad y rendimiento laboral en los colaboradores de Mapfre Chimbote, 2019 []. PE: Universidad César Vallejo; 2020. https://hdl.handle.net/20.500.12692/43799
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author = "Chervellini Orbegozo, Fiorella Manuela",
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Title: Felicidad y rendimiento laboral en los colaboradores de Mapfre Chimbote, 2019
Authors(s): Chervellini Orbegozo, Fiorella Manuela
Advisor(s): Carbonell García, Carmen Elena
Keywords: Rendimiento laboral; Trabajadores administrativos - Actitudes; Felicidad; Comportamiento organizacional
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación se planteó el objetivo general de determinar la relación entre
felicidad y rendimiento laboral en los colaboradores de Mapfre Chimbote, 2019; a partir de
ello se identificaron claramente dos variables que se fundamentan en importantes teorías. La
variable felicidad se sustenta en la Teoría del Bienestar de la Psicología Positiva planteada
por Martin Seligman, que nace como complemento de su Teoría de la Auténtica Felicidad.
Por su parte, la variable rendimiento laboral se sustenta en la Teoría Conductista de Burrhus
Frederic Skinner y la Teoría Motivacional de Abraham Maslow.
Este estudio es de tipo no experimental, con diseño descriptivo correlacional de corte
transversal y propositivo. La población investigada está conformada por los 32
colaboradores de Mapfre Chimbote, para la muestra se consideraron solo 30 de ellos, ya que
se excluyó a los cobradores que solo se reportan dos veces al mes en oficina. Para medir la
felicidad se usaron tres técnicas: encuesta, observación y entrevista, basadas en la Escala de
Felicidad de Lima de Reynaldo Alarcón. En el caso de la variable rendimiento laboral, se
usaron cuatro técnicas: encuesta, observación, entrevista y análisis documental, éstas se
basaron en la Escala de Rendimiento Laboral Individual de Koopmans, Bernaards,
Hildebrandt, De Vet y Van der Beek, adaptada por Sebastian Gabini y Solana Salessi
Como principal conclusión, en base a los resultados encontrados, se afirma que existe
una relación positiva, aunque moderada, entre felicidad y rendimiento laboral, en un nivel
de significancia de α = 0.01, por lo que se acepta la hipótesis de investigación que afirma
que existe una relación directa entre felicidad y rendimiento laboral en los colaboradores de
Mapfre Chimbote.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/43799
Note: Chimbote; Gerencias Funcionales; Doctorado en Administración
Discipline: Doctorado en Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Doctora en Administración
Register date: 18-Jun-2020; 18-Jun-2020
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