Title: Implementación de estudio de tiempos y movimientos para mejorar la productividad en el área de Ventanilla de la agencia Juan de Aliaga BCP, Magdalena del Mar 2019
Advisor(s): Díaz Dumont, Jorge Rafael
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación titulada “IMPLEMENTACIÓN DE ESTUDIO DE
TIEMPOS Y MOVIMIENTOS PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL
ÁREA DE VENTANILLA DE LA AGENCIA JUAN DE ALIAGA BCP,
MAGDALENA DEL MAR, 2019”. Tuvo como objetivo general el determinar como
la implementación de Estudio de Tiempos y Movimientos mejora la productividad
en el área de ventanilla de la agencia Juan de Aliaga BCP, Magdalena del Mar
2019. Siendo la población estudiada la cantidad de días de junio del 2019 (pre
estudio) y abril del 2020 (post estudio), teniendo como variable independiente;
implementación de Estudio de Tiempos y Movimientos, y variable dependiente;
la productividad.
El presente estudio se abordó en un enfoque cuantitativo de investigación,
diseño cuasi experimental y nivel explicativo; los instrumentos abordados para
medir la variable dependiente que es la productividad fueron las fórmulas
validadas por el juicio de expertos relacionadas con el índice de eficacia y el
índice de eficiencia, cuyos resultados se presentan en tablas y gráficos.
La principal conclusión implica que: La implementación de Estudio de Tiempos
y Movimientos mejora la productividad en el área de ventanilla en un 46% de la
agencia Juan de Aliaga BCP, Magdalena del mar, 2019.
Note: Escuela de Ingeniería Industrial; Gestión Empresarial y Productiva; Lima Norte
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero Industrial
Juror: Delgado Arenas, Antonio Leonardo; Bravo Rojas, Leonidas Manuel; Diaz Dumont, Jorge Rafael
Register date: 11-Feb-2021; 11-Feb-2021