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Inga Durango, Alejandro Nelson
Espinoza Rodríguez, Olenka Ana Catherine
Garrido Nuñez, Kresee Xiomara
2018-12-14T15:39:14Z
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2018
https://hdl.handle.net/20.500.12692/24010
Trujillo (sede)
Finanzas y Derecho Corporativo (lineadeinvestigacion)
Escuela de Administración (escuela)
Ante la falta de desconocimiento por los pagos adicionales y tasas de interés que tienen los clientes con tarjetas de crédito se formuló como objetivo general de la investigación: Determinar las causas de la morosidad en clientes con tarjetas de crédito de Instituciones Financieras de Trujillo – 2018, para lo cual se aplicó un estudio descriptivo – no experimental de corte transversal y se determinó una población conformada por 6 bancos entre ellos se trabajó con el Banco de crédito, el Banco continental, Banco Interbank, Scotiabank, Ripley y Saga Falabella obteniendo como muestra a 384 clientes con tarjetas de crédito. La información fue obtenida en base a las técnicas aplicadas que fueron el cuestionario y Análisis documental; los resultados se presentan en figuras y tablas respectivamente para cada técnica. Los resultados mostraron que existe un alto índice de desconocimiento acerca de los pagos adicionales y tasa de interés que pagan los clientes con Tarjeta de crédito a las Instituciones Financieras. Por ende se concluye que una de las causas principales de la morosidad son: El desconocimiento acerca de los pagos adicionales que tienen los clientes con tarjetas de crédito y las elevadas tasas de interés que pagan por utilizar dicho instrumento. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
Atribución 4.0 Internacional (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
tasas de interés (es_PE)
Morosidad (es_PE)
desconocimiento de pagos adicionales (es_PE)
Causas de la Morosidad en los clientes con tarjetas de crédito de Instituciones Financieras en Trujillo - 2018 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
413016
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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