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Angulo Corcuera, Carlos Antonio
Gonzáles Bautista, Irene Edith
2019-03-04T20:39:17Z
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2018
https://hdl.handle.net/20.500.12692/28481
Marketing (lineadeinvestigacion)
Chiclayo (sede)
Escuela de Administración (escuela)
El presente trabajo de investigación, es conllevado a realizarse para medir la Relación entre el nivel de expectativas del cliente y los indicadores de ventas en la empresa CD Soluciones S.A.C. Chiclayo, 2017.La investigación es correlacional, descriptiva, con una población de 45 empresas , siendo la muestra el total de la misma, asimismo contiene resultados a base de encuestas utilizando la Escala de Likert, las teorías utilizadas son las expectativas de clientes y los indicadores de ventas respectivamente, este resultado nos ayudará a mejorar nuestras debilidades y continuar el camino para el posicionamiento de la empresa en el mercado. La tesis concluye que entre la relación del nivel de expectativas y el nivel de los indicadores de ventas existe una relación alta, pues para suplir una necesidad es complicada pues surgen varias a la vez, pero un buen servicio acompañado de confianza y trato amable se puede reflejar en una venta. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
Atribución 4.0 Internacional (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Experiencias (es_PE)
Expectativas del cliente (es_PE)
Indicadores de venta (es_PE)
Relación entre el nivel de expectativas del cliente y los indicadores de ventas en la empresa CD Soluciones S.A.C. Chiclayo, 2017 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
413016
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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