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Title: Clima organizacional y satisfacción laboral de los usuarios internos del Puesto de Salud Santa Ana José Leonardo Ortiz
Advisor(s): Díaz Tamay, Félix
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2019
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: En la presente investigación se estudió el clima organizacional y satisfacción laboral de los usuarios internos del Puesto de Salud Santa Ana, cuyo objetivo fue determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los usuarios internos del Puesto de Salud Santa Ana de José Leonardo Ortiz. Estudio no experimental, cuantitativo, trasversal y correlacional; no probabilístico no aleatorizado, la población estuvo conformada por 25 usuarios internos del Puesto de Salud en el periodo de setiembre a diciembre del 2018, a quienes se les aplicó el cuestionario de Clima Organizacional del Ministerio de salud del Perú (EDCO) y el cuestionario de Satisfacción Laboral de Sonia Palma (SL–SPC). En los resultados el 64.5 % refieren que el Clima Organizacional es favorable, y el 3.3 % manifiesta que es totalmente desfavorable. Los usuarios internos están satisfechos en las dimensiones liderazgo (59.05%), innovación (56.19%), recompensa (63.81%), confort (63.49%), estructura organizacional (72.79%), toma de decisiones (71.43%), comunicación organizacional (68.57%), la identidad (75.24%), remuneración (36.90%), conflicto y cooperación (65.08%) y motivación (69.05%). Con respecto a la satisfacción laboral el 52.4% están satisfechos, y el 47.6% están muy satisfechos, en el estudio de los factores se encontró que están en desacuerdo con respecto a los beneficios laborales y/o remunerativas (39.3%) y en las políticas administrativas (42.9%), y de acuerdo con las relaciones sociales (46.4%), desarrollo personal (55.6%), desempeño de tareas (42.9%) y con las relaciones con la autoridad (57.1%). En la correlación de Pearson se encontró que la variable clima organizacional y la variable satisfacción laboral presentan relación debido que P=0.00<0.05. En conclusión, La prueba de correlación de Pearson mostró que el clima organizacional tiene relación con la satisfacción laboral de los usuarios internos del Puesto de Salud Santa Ana José Leonardo Ortiz
Note: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud; Chiclayo; Salud Integral Humana
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Ruíz Pérez, Aurelio; Díaz Tamay, Félix; Heredia Llatas, Flor Delicia
Register date: 20-Nov-2020; 20-Nov-2020



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