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Title: Gobierno electrónico y calidad del servicio en Juzgados de la Corte Superior de Justicia de San Martín sede Tarapoto - 2020
Advisor(s): Encomenderos Bancallán, Ivo Martín
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación plantea como objetivo determinar la relación entre Gobierno electrónico y calidad del servicio en Juzgados de la Corte Superior de Justicia de San Martín sede Tarapoto – 2020, del tipo básica con un diseño no experimental, transversal, descriptivo, y correlacional, aplicando como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario de encuesta aplicado a 71 personas ligadas a los juzgados de Tarapoto. Los resultados indican que nivel de implementación del gobierno electrónico es regular con 42.7%, y el nivel de la calidad del servicio es regular con 46.5%. Se concluye que, la relación entre el gobierno electrónico con la calidad del servicio en Juzgados de la Corte Superior de Justicia de San Martín sede Tarapoto -2020, es positiva alta, con un valor del correlacional de Pearson de 0.759, con un nivel de confianza de 99%, donde el coeficiente de determinación es de 0.576.
Note: Reforma y Modernización del Estado; Tarapoto; Maestría en Gestión Pública
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Isuiza Pérez, Alfonso; Contreras Julián, Rosa Mabel; Encomenderos Bancallán, Ivo Martín
Register date: 8-Feb-2021; 8-Feb-2021



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